商品の返品特約

【ご返品規約】

（1）商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。 または機能に重 大な瑕疵がある場合の不良品の返品はご対応いたします。

■次の商品は返品をお受けできません、ご注意ください。
1. お届け後8日以上経過した商品。
2. 開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
4.お取り寄せ品、訳あり品、セット品の一部、商品ページに返品不可特記のある商品
（2） 商品お受取りから7日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
（3） お客様都合のご返品は、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
　　※お客様都合とは「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
（4） 到着後にお客様の都合で「やっぱり別の物が良かった」などの理由で他の商品への交換は対応しておりません。
（5） ご返金は、返品商品到着確認後、お手続きをいたします。
　■クレジットカード支払いの場合
　　クレジットカード決済の取り消しをおこないます。
　　カード会社の締切日によっては一旦口座から引落しされる場合がございます。
　　その際はカード会社より返金させて頂きますが、
　　ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承下さい。
　 ■銀行振込のお支払いの場合
　　返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
　　※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
　　※ご返金の手続きには1週間ほどお時間を頂く場合もありますので、予めご了承ください。

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【ご返品の手順」

（1）メールにてご連絡をお願いいたします。

※未連絡、当店受付完了の連絡前の返品や指定先以外に返品された場合、
返金が遅れる場合や、返金が出来ない場合がございますのでご注意下さい。
商品お受取りから7日以内に、下記のメールアドレス宛にご連絡願います。

「info@kuma-toys.com 」

（2）当店より返品住所などをご案内いたします。

（3）返品先住所に商品を返送ください。

※返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※必ずお荷物追跡サービスを利用した配送方法でご返送下さい。
※返品時にご利用頂いたお荷物伝票の控えは返金の確認が取れるまで大切にお持ちください。

（4）ご返金

返品商品到着を確認した後、ご返金の手続きを致します。