よくある質問

ご質問は２４時間受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

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🤔 Kuma-ToysはKuma-Dollと姉妹店ですか？サイトレイアウト等ほぼ同じなので。

→Kuma-ToysはKuma-Dollと姉妹店で、大型オナホを販売してる専門店です
Kuma-Dollのホームページの「お支払い方法&納品について」コーナーで当店のウェブサイト「Kuma-Toys」が見つかります。

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🤔 配送時の商品名の記載は何になりますか？

→商品名はお客様より指定がない場合には、「家具」になります。

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🤔 製品はどのように梱包されて届きますか？

→強化ダンボール箱の中に布団や緩衝材を厳重に入れてのお届けになります。お客様のプライバシーを厳重に守るために中身がわからない極秘での発送になります。

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🤔 返品をしたいのですが出来ますか？

→商品不良（明確に分かる傷や汚れ、骨格の損傷）で７日以内にご連絡頂いた場合に限り新品交換にて対応致します。

しかし、できるだけご希望に添えるよう、お客様のご使用状況を伺いながら対応してまいりますので、まずはサポートまでご連絡ください。

🤔 不適切な使用により、ホールが裂けてしまいました、どのようにすればいいですか