ご注文方法

このページではご注文までの流れを解説いたします。「MRL DOLLS フィギュアドール 泷灵 シリコン製 アニメオナホ」を例に、基本的なご注文方法を解説します。

• １．会員登録
• ２．商品選択
• ３．オプション選択
• ４．ショッピングカート
• ５．お届け先入力
• ６．ご注文確定
• ７．注文手続き完了後～お迎えまでの流れ

１．会員登録

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• ご注文を行うには「会員登録」が必要となります。すでに会員の方は最初にログインして注文を始めていただくとスムーズです。
• 登録しましたら、「KUMA-TOYSへようこそ」という件名のメールが自動的にご利用されているメールアドレス宛に送信されます。自動メールが届かない場合は、メールアドレスが正しく入力されたかをご確認お願いします。
• お客様側の迷惑メール設定により、当店からのメールが届かない場合が多く、特に携帯電話の会社用アドレス(docomo.ne.jp、au.com、ezweb.ne.jpなど)で届かないようですので、届くように設定をお願い致します。
  

２．左上の「Home」をクリック｜トップページ

• 「Home」をクリックするとトップページに移行します。検索欄に「

  MRL DOLLS フィギュアドール 泷灵 シリコン製 アニメオナホ」を入力し、検索ボタンをクリックすれば該当商品が出てきます。

３．オプションを選択｜カートに入れる

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• 商品ページの右側に掲載しているオプションは全て必須項目になります。全て選択したら「カートに入れる」をクリックすれば次のステップへ移行します。オプションが選択漏れの場合「カートに入れる」をクリックすれば選択されていない項目が自動に表示されます。
• ※掲載オプション以外のものをご希望される場合、「カスタマイズされた要件」に内容を記入するか、或いはメールにてお問い合わせてください。

４．ショッピングカート｜料金確認

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• この画面には「プロモーション割引」の確認が出来ます。詳細の割引率は当店のキャンペーン内容に準じております。
• 「注文手続きへ」をクリックすれば次のステップへ移行します。

5．お届け先｜配送方法｜お支払い方法の入力

• 1.【お届け先】は間違いようにご記入お願いします。配達日時の指定も対応していますので、お電話番号は出来るかぎりご本人様の携帯電話番号をご記入お願いいたします。「お届け先」欄の右上”筆"マークのところをクリックすれば住所の変更が可能です。

• 2.【配送方法】は日本国内佐川急便とトナミ運輸からご選択可能です。佐川急便の場合は配達日、時間帯(休日・土日不問)の指定は出来ます、基本的に貨物の重量50kg以内に対応可能です。トナミ運輸の場合は貨物の重量が50kgオーバーしても受付できますが、配達日時の指定は限られています、休日・日曜日は配達しません。いずれの配送方法をご選択しても送料は当社が負担します。
• 3.【お支払い方法】については、銀行振込とクレジット決済が対応しております。詳細は「お支払いについて」からご確認ください。

6．ご注文確定｜決済

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• 1.【日本国内クレジット決済】をご選択いただく場合、「ご確認」をクリックすると”ご注文確定”という件名のメールが自動的に配信されます。そして画面は左図のようなクレジット決済画面へ移行します。決済完了しましたら、「クレジット 決済完了のお知らせ」の自動メールが届きます。これで注文手続きが完了します。

• ※利用明細の請求名は『ちょコム‐SHI0570000696』となります。ラブドールという文字は一切ありません。
  
• ※「クレジット決済」は一度決済画面閉じたら、ホームページに戻ってページに右上にある「ログイン」あるいは「マイアカウント」から入って「注文履歴」を確認する事できます。注文履歴から該当注文の「お支払」をクリックすれば再決済可能です。
  
• 2.【銀行振り込み】を選択いただく場合、「ご確認」をクリックすると”ご注文確定”という件名のメールが自動的に配信されます。画面に表示されている当社の受金口座へご入金頂いてから、info@kuma-toys.comまでご入金完了のお知らせをして頂ければ、当店が直ちにご入金確認して報告します。サイト上にはご入金処理します。この時には「決済完了」の自動メールが届きます。これで注文手続きが完了します。
• ※銀行口座情報は「注文確定」というタイトルの自動メールにも記載していますので、注文する際に画面を閉じたら自動メールからでも確認できます。
• ※ご注文後に(入金済み)、基本的にキャンセルは受付いたしません。
  やむを得ない理由でキャンセルする場合、ご相談の上、キャンセル手数料として商品代金の8%をご請求させていただきますのでご了承ください。
  

７．注文手続き完了後～お迎えまでの流れ

①【御注文】オンラインShopは年中無休ご注文は24時間受け付けております。カスタマイズ商品の場合､ご希望なカスタマイズ内容をメールにて教えてください｡
②【ご注文確認メール】ご注文内容を確認し、注文確定メールを送信いたします。銀行振込等をご選択のお客様は、ご入金手続きが完了しましたら、お知らせて頂ければ助かります。
③【商品発送】工場から完成連絡がありましたら、完成画像をご送付しますご確認を頂いてから出荷手配します。（注文品によって完成画像がない場合もございます） ご注文商品は中国の工場から国際便（UPSなど）で日本国内（当店倉庫）に取り寄せします。大体一週間ほどお時間を頂いております。
④【発送メール】検品作業が終わりましたら、メールにてご希望な配達日時をお聞きいたします。その際に配達日・時間帯のご指定が可能です。発送完了後に配送会社のお問い合わせ番号を記載したメールを送信いたします。
⑤【商品到着後】会員様限定でレビュー投稿が可能です。投稿するとお会計で使用できるポイントが加算されますので是非ご利用ください。

※ご要望に応じて、納品日を遅らせて、日本倉庫にて保管対応可能です。